居宅介護支援（ケアマネジメント）とは？
ケアマネジャーが介護全般のご相談に応じ、ケアプランの作成を行うサービスです。

　適切なサービスをご利用いただくために、ケアマネジャーはご利用者さまの状態やご家族の要望をおうかがいし、サービス計画（ケアプラン）を作成します。

　サービスを行う事業所の選定、ケアプランの変更が起きた場合の調整を行います。介護に関するあらゆるご相談に応じ、介護サービスのトータルサポートをいたします。

＜サービス内容＞
　ケアプランの作成、要介護認定・給付管理手続きの代行、サービスの管理などを手がけます。
ケアプランの作成（＊費用はかかりません）
　•　1ヵ月程度を単位として作成
　•　サービス計画の内容・利用料・保険の適用等を丁寧にわかりやすくご説明
　•　ご利用者さまやご家族の了解を得たうえで、主治医のご意見をお聞きすることも
　•　ご利用者さまの状態を正確にアセスメント
　•　ケアマネジャーを中心にサービス担当者会議（ケアカンファレンス）を開いて検討
　　　手続き代行・連絡調整・情報提供•市区町村の役所での要介護認定の申請・変更の代行
　•　介護サービスを利用するために必要な連絡調整（市区町村・保健医療福祉サービス機関を含む）
　•　サービスの管理
　•　介護保険の給付管理（給付管理票の作成・提出）
　•　苦情受付